Heb je minimaal een mbo-studie afgerond, vind je techniek en dan met name software programmeren interessant? Ben je klaar voor je start op de arbeidsmarkt of heb je al enkele jaren werkervaring en ben je toe aan een megastap in je carrière? Wij zoeken de beste service engineer ter wereld. Een klantgerichte techneut die snel de servicewerkzaamheden uit contracten kan destilleren, deze kan (laten) uitvoeren en daarmee onze klanten op servicegebied ontzorgt. Je krijgt binnen onze serviceafdeling de verantwoordelijkheid die past bij jouw ervaring, inclusief een marktconform salaris en goede secundaire voorwaarden. En natuurlijk bieden we je alle kansen en begeleiding aan om door te groeien!
Service van wereldklasse? Laat dat maar aan jou over! Jij zorgt ervoor dat de installaties van onze klanten feilloos blijven draaien. Je neemt telefoontjes aan voor serviceaangelegenheden en registreert storingen in ons servicesysteem.
Je vindt het leuk om klanten te helpen – hun succes is ook jouw succes! Ook in stressvolle situaties blijf je beleefd en vriendelijk. Daardoor bouw je makkelijk een vertrouwensband op met klanten en collega’s.
Als service engineer ben je onze ambassadeur bij klanten. Je bent alert en ziet meteen kansen om onze klanten nóg beter te kunnen ontzorgen. Reken maar dat iedereen het zal waarderen!
Jij snapt dat een klant na de inbedrijfstelling geen omkijken meer wil hebben naar zijn besturingssysteem. Daarom plan je preventief onderhoud zorgvuldig in, zet je acties uit naar aanleiding van het servicerapport en volg je deze op.
Jouw motto luidt: In één keer goed. Je gaat goed voorbereid naar klanten en streeft continu naar verbetering in processen. Hierbij werk je nauw samen met je collega’s van de software- en hardware engineering.
Afhankelijk van je ervaring zul je in het begin wellicht alleen eenvoudige interne werkzaamheden doen, maar daar zal snel verandering in komen. Voor je het weet kun je binnen kantoortijd zelf storingen oplossen bij klanten.
Als de tijd rijp is, ga je ook meedraaien in de storingsdienst buiten kantooruren. Je zult versteld staan van de gave en diverse projecten waar je bij betrokken wordt: van vertical farms tot volledig energieneutrale bruggen.
Je denkt actief mee over het kwaliteitsniveau van onze serviceverlening. Hoe kunnen we dit naar het hoogste niveau tillen en zorgen we ervoor dat we onze SLA-afspraken nakomen?
Naarmate je meer in onze storingsdienst gaat meedraaien, zul je soms best op vreemde tijdstippen werken. In 24/7 industriële omgevingen draaien installaties nu eenmaal altijd door. Voor werkzaamheden buiten kantooruren ontvang je vanzelfsprekend een aantrekkelijke toeslag.
We gaan graag een relatie met je aan voor de lange termijn. Dus vind je het leuk bij ons en bij onze klanten en voeg je waarde toe? Dan zullen wij er alles aan doen om jou zo lang mogelijk te behouden voor ons prachtige bedrijf!