VSE is ISO 9001 en VCA** gecertificeerd. Dat vinden wij niet meer dan vanzelfsprekend. Maar wat wil dat nou eigenlijk zeggen en wat biedt dit onze opdrachtgevers voor een meerwaarde. In de basis gaat het over kwaliteitsbeheersing. Niets meer en niets minder.
ISO 9001 is een kwaliteitskeurmerk dat bijna iedereen wel kent. Het toont aan dat je in je bedrijf doet aan kwaliteitsmanagement en te werk gaat volgens vastgelegde procedures. Die procedures zijn voorzien van werkinstructies die de medewerkers dienen te hanteren. En zo borg je een juiste werkwijze.

VCA** staat voor Veiligheid, gezondheid en milieu Checklist Aannemers, de twee sterren staan voor ‘hoofdaannemers en bedrijven met meer dan 35 man operationeel personeel’. Met het VCA**-certificaat tonen bedrijven aan dat zij veiligheid, gezondheid en milieu beheersen tijdens het uitvoeren van werkzaamheden op de werkvloer. De norm bevat aanvullende eisen om het veiligheidsbewustzijn te verhogen. Vanuit deze norm komen onze maandelijkse toolboxmeetings.

Vrijwillig
Beide normen zijn geen wettelijke verplichting, maar ieder zichzelf respecterend bedrijf zorgt voor passende kwaliteitsbeheersing. Dat past naadloos bij de visie van VSE over hoe je je klanten bedient, hoe je voor je medewerkers zorgt en hoe je je projecten uitvoert. En als daar goede normen en richtlijnen voor zijn, dan gebruik je die. Vinden wij. Het liefst zouden wij zien dat álle bedrijven zich daaraan conformeren. Niet voor niets juichten wij het toe dat de branchevereniging FEDA een paar jaar geleden banden aanknoopte met CSIA. CSIA staat voor Control System Integrators Association. CSIA is de wereldwijde branchevereniging voor systeemintegratoren, die zorgt voor samenwerking, kennisdeling en kwaliteitsverhoging.

Als we de visie van de CSIA bekijken, over hoe een goede systeemintegrator zou moeten opereren, dan is dat precies hoe wij werken. Maar de CSIA richt zijn pijlen met name ook op de opdrachtgevers. Dat die het belang leren onderkennen van de langetermijnrelatie met de systeemintegrator. De toenmalige Executive Director, Bob Lowe, vertelde tijdens zijn bezoek aan ons land over die opdrachtgevers: “Ze gaan nu vaak voor de laagste prijs en niet voor een partij die zich verantwoordelijk voelt en meer waarde hecht aan de relatie dan aan de kortetermijnwinst. De eindgebruiker en de systeemintegrator zouden al in de strategische planfase intensief moeten samenwerken omdat ze beiden waardevolle kennis en input hebben. Als een systeemintegrator een echt partnership heeft met de eindgebruiker, dan voelt hij ook een grotere verantwoordelijkheid om actief nieuwe technologieën te introduceren en een actieve rol te spelen in een prestatiecontract.”

En dan
VSE is zo’n systeemintegrator. Met de best practices nemen we onder meer projectmanagement, systeemontwikkeling, lifecyclemanagement, financieel management en kwaliteitsmanagement op. Technische vaardigheden an sich zijn niet voldoende om de opdrachtgevers goed van dienst te zijn. Uiteindelijk gaat het niet alleen hoe we het doen, maar vooral om het ‘waarom’ en ‘wat’. CSIA werkt hard aan een website die als vraagbaak fungeert voor de eindgebruiker. Met uitgebreide informatie en wetenswaardigheden over alle aspecten, en ook met referenties en ervaringen. Een beetje zoals de website van VSE druk bezig is te worden? Zeggen wij dan met niet geringe trots.