Waarom, wat en dan pas hoe
Als we op pad zijn om verhalen van klanten en partners vast te leggen, komen we op de gekste plekken en zien we de meest bijzondere technieken voorbij komen. Vandaag spreken we met Paul Dits, directeur en mede-eigenaar van Kreber, prilling & processing equipment.
Op hun website staat te lezen: “Ever since our establishment in 1902 we have had but one goal: to make our customers happy. We achieve that by providing OEM prilling & tailored process equipment with an obsessive focus on customer satisfaction.” En dat obsessieve, daar horen we natuurlijk graag iets meer over, want wij houden wel van prikkelend.
De techniek
Om te beginnen eerst maar eens iets over prilling, een techniek uit de procesindustrie die we eigenlijk nog niet eerder voorbij hebben zien komen. Wat is het en wat is er spannend aan? Dits: “Wij zijn de enige in de wereld die dit proces met wetenschappelijke onderbouwing invullen. Wat dat proces is? Prilling is het vormen van hele kleine kogeltjes 
Afwerking
In zijn uitleg zet hij prilling af tegen de andere afwerkingstechnologieën, waarmee brokken, schilfers, poeders of pellets van een stof worden gemaakt. “Het is de kunst om hele mooie ronde druppels te krijgen die allemaal even groot zijn. We hebben een eigen R&D-afdeling waar vier wetenschappers continu aan de materie zitten te knagen. En we hebben een hele intensieve samenwerking met de TU in Delft.” Maar de bottom-line, zoals Dits zegt, is de wens van de klant. “Die wil een product dat binnen zijn specificaties valt. De afmetingen variëren daarbij van een halve tot vier millimeter, dat is heel specifiek per klant en per materiaal, en met hele nauwkeurige toleranties. We werken veel samen met de grote bedrijven in de procesindustrie, bijvoorbeeld Shell, maar ook rechtstreeks met de R&D-afdelingen van een aantal grote multinationals,” zegt hij trots.
Innoveren
Kreber heeft zelf in de productie de nadruk op de mechanische kant. De samenwerking met VSE bestaat daaruit dat VSE de elektrotechniek en de besturingstechniek voor zijn rekening neemt. “Wij kijken naar het waarom en het wat, dan pas naar het hoe. Ook VSE werkt volgens diezelfde modus. Als ze het wat begrijpen, vullen ze 
Samenwerking
Hij zij het al eerder, je moet eerst weten ‘waarom’. Volgens Paul Dits moet je wel zeker weten dat iets nodig is. Als je dat niet weet, moet je niet gaan innoveren. “We betrekken 
Hoe hij bij VSE is uitgekomen? “We doen al heel lang zaken met hen, al voor ik bij het bedrijf kwam. Er is een hechte vertrouwensband ontstaan en we vormen met hen echt een multidisciplinair team. Ze zeggen wat ze doen en doen wat ze zeggen. En het meest plezierige is misschien nog wel dat ze er altijd zijn als wij een beroep op ze doen.”
Gezocht: bekendheid
Dits wil zich richten op nieuwe industrieën, en vooral die nu nog niet met prilling werken. “Klanten weten heel goed wat ze doen en lopen tegen de grenzen van de techniek aan. Prilling is echt een hightech methode, we zijn nu bezig dat onder de aandacht van de markt te brengen. Twee jaar geleden hebben we voor het eerst in het bestaan van het bedrijf een verkoopafdeling opgericht. Dat geeft wel aan dat daar nog nooit aandacht aan is besteed. Maar er kan zoveel meer met deze techniek, die moet gewoon veel bekender worden! De granulaten die we maken worden als eindproduct en als tussenproduct gebruikt.”
Behalve met de TU in Delft heeft Dits ook nauw contact met Hogeschool Rotterdam voor onderzoekstrajecten. “We zijn echt een hoog innovatief bedrijf, dat alleen nog even de weg in de marketing moet zien te vinden.” Maar dat gaat wel goed komen.